Vi søger både sociale, energiske og udadvendte guider, som elsker at hjælpe og opsøge vores gæster, men vi søger også guider, som tager ansvar og sætter stor ære i at yde en god service.
En destinationsguide har mange forskellige arbejdsopgaver – lige fra det synlige til det administrative arbejde bag kulisserne. En destinationsguide vil altså både skabe personlige relationer til gæsterne gennem service og arrangementer, men kommer også til at arbejde med administrative opgaver såsom planlægning, økonomi og skemalægning.
TYPISKE ARBEJDSOPGAVER SOM GUIDE
Som destinationsguide er der mange forskellige former for arbejdsopgaver. Herunder har vi nævnt nogle af de opgaver, som du vil komme til at arbejde med.
- ANKOMST- & AFREJSEDAG: Hjælpe med check-in og ud, samt tage imod alle gæster som ankommer med enten fly, bus eller bil.
- TRANSFER: Være ansvarlig for gæsternes logistik og velvære på ankomst- og afrejsedag.
- PRAKTISK: Hjælpe gæster med liftkort, problemløsning, skiudlejning og skiskole.
- ADMINISTRATIVT: Skemalægning, rapporter, svare på mails, problemløsning, transferplanlægning, velkomstbrev og –kuverter samt afrejseinformation.
- FORBEREDELSE: Pakke velkomstbreve, kontrollere liftkort, skiskole og skiudlejning.
- ØKONOMI: Bogføring, regnskab og solgte arrangementer.
- SKILØB: Guide gæsterne rundt på de bedste pister og lækreste restauranter på destinationen.
- AFTERSKI: Hygge, få relationer og lære gæsterne at kende.
- ARRANGEMENTER: Picnic, kælketure, børnearrangementer, vinsmagning med mere – mulighederne er mange.
- SERVICE: Altid være tilgængelig overfor gæsterne, samt sørge for at de til hver en tid modtager personlig og professionel service.
- SOCIALE MEDIER: Billeder, video og tekst til Facebook- og Instagram for vores brands i tæt samarbejde med marketingsafdelingen
- UFORUDSET: Der kommer til at være mange uforudsete ting som guide, derfor kræver det, man er fleksibel og omstillingsparat.
FORSKELLIGE GÆSTER = FORSKELLIGE GUIDER
Hos SUMMITWEEK sender vi rigtig mange forskellige gæster afsted på skiferie. Hos SUMMITWEEK har vi forskellige guideroller, som vi ansætter. Der er derfor et job til dig, uanset om du er mest til børn, unge, voksne, kun kan rejse en periode eller kan være væk hele sæsonen. Kendetegnende for alle typer af jobs er dog, at alle arbejder med arbejdsopgaverne i kolonnen til venstre.
Destinationsguide
Er du ansvarsfuld, serviceminded og klar på en udfordring? Så er jobbet som destinationsguide noget for dig. Du arbejder i et team på én destination i Alperne hele sæsonen. Du er med fra start og lægger standarden for den service, vores gæster får på sin skiferie. Du får kundskab til alle ansvarsområder, men du får også tildelt dine egne arbejdsområder, som du selv er ansvarlig for at udforme, udføre og opdatere løbende. Hverdagen indeholder de opgaver, du ser i kolonnen til venstre.
Højsæsonsguide
Kan du ikke tage en hele sæson i Alperne? Bare rolig - vi mangler dig som højsæsonsguide! Vi bruger vores højsæsonsguider til at hjælpe det faste guideteam på destinationen i perioder hvor gæsteantallet stiger på destinationen. Som højsæsonsguide er du dermed ikke med i starten og slutningen af sæsonen, hvor gæsteantallet er mindre. Du vil dog typisk være på destinationen i halvanden til to måneder. Som højsæsonsguide indgår du i teamet på lige fod med de faste guider, og laver dermed de samme arbejdsopgaver. Arbejdsopgaverne er beskrevet i kolonnen til venstre.
Ugeguide
Har du kun mulighed for at være i Alperne et par uger og ikke en hel sæson? Så skal du søge jobbet som ugeguide! Vi har brug for ekstra hjælp i højsæsonsugerne - især uge 7-8-9, hvor antallet af gæster stiger på vores destinationer. Vi søger derfor dig, der kan komme ned med masser af energi til vores faste guideteam på destinationerne i Alperne. Du skal være fleksibel og åben - og klar på gode grin med gæsterne. Arbejdsopgaverne er de samme, som hvis du er destinationsguide, hvilket er beskrevet i kolonnen til venstre.